APLIQUE AS TÉCNICAS DE ATENDIMENTO DA DISNEY NO SEU WHATSAPP E NA SUA LOJA
Se você é empreendedor, autônomo ou empresário, você com certeza precisa lidar com inúmeros atendimentos todos os dias.
Imagine atrair clientes e perdê-los por falhas nesses atendimentos!
Conheça o Método de Experiência do Cliente da empresa mais encantada do mundo e implante no seu negócio.
"80% das empresas acreditam oferecer um serviço de excelência para os seus clientes, mas apenas 8% deles concordam com isso."
Fonte: Bain & Company
O mau atendimento fez empresas brasileiras perderem 400 bilhões em 2018.
Você já passou por algum desses problemas?
Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, então você tem um problema de ATENDIMENTO e ignorar isso pode custar o seu negócio!
Como o Método Disney pode te ajudar?
01
Você irá conhecer todas as estratégias da Disney para implementação de uma Cultura de Encantamento.
02
Você irá aprender o passo a passo da Disney para a qualidade no atendimento e as etapas para lidar com clientes que reclamam.
03
Você irá entender como preparar seu negócio para receber seus clientes com base nos pilares de sucesso Disney.
04
Você aprender como fidelizar seus clientes através do Método de Encantamento que é referência no mundo.
Renata Ricchezza
O curso superou minhas expectativas. A instrutora detalha, com muita competência e paixão, o modelo Disney e traz exemplos práticos de como aplicar a metodologia para criar magia no atendimento e proporcionar uma experiência inesquecível para o cliente. Super recomendo o curso. Imperdível!!
Ana Paula da Faenga
Eu achei que eu sabia sobre bom atendimento mas eu descobri que eu ainda não sabia muita coisa. O seu curso tem sido muito bom e tenho conseguido aplicar muitas coisas. Eu já fazia tudo com muito amor e agora buscando ainda mais excelência com a ajuda do seu curso.
Bruno Ferreira
5 estrelas!
Veja alguns depoimentos dos nossos alunos:
Quem é sua mentora?
Priscila Jardim é palestrante e fundadora da ATENDER Comunicação e Publicidade, uma empresa que tem como missão gerar negócios inesquecíveis pelo Brasil.
Tem mais de 15 anos de Experiência em Atendimento, Planejamento de patrocínios e eventos de grandes marcas. Possui Certificações Internacionais pelos Institutos Disney em Qualidade de serviços, Atendimento e Liderança.
Além disso é fotógrafa e Scrum Master do Time de Business Intelligence de Fundos de Governo na Caixa.
