Palestras e Treinamentos in company
Nossas palestras e treinamentos são personalizados às necessidades da sua empresa e têm como objetivo apresentar o Método Disney para Excelência em serviços e Experiência do cliente através dos seus valores, pilares, fatores e chaves de sucesso.
Aqui seu time não fica só na teoria!
Nos treinamentos in company o time coloca a mão na massa através de simulações práticas de atendimento alinhadas ao contexto do seu negócio.
"O treinamento é impressionante. Você entende o tratamento Disney mesmo que não tenha ido a Disney. A didática da Priscila é fenomenal. Ela fez o time se sentir acolhido e desenvolvemos através das simulações uma forma muito eficaz de lidar com os clientes."
Gilberto Gomes - Maersk Training
Alguns dos nossos temas
Modelo Disney para Excelência em Atendimento
Conheça as estratégias da Disney para um atendimento inesquecível e como lidar com momentos trágicos e transformá-los em momentos mágicos para seus clientes.
Onde a Experiência do Cliente começa!
Entenda como a Disney se tornou referência em Excelência em Serviços através da sua Cultura Organizacional e engajamento do seu time de colaboradores e gere insights para o seu negócio.
Como criar um negócio inesquecível
Conheça a relação da Disney com a Cultura de Experiência através da sua fanática obsessão aos detalhes e como isso a elevou a um patamar de criadora de uma legião e fãs.
O que o Método de criação da Disney/Pixar tem a ver com a Metodologia Ágil?
Conheça o processo de Inovação e Criatividade dos filmes e atrações da Disney e a sua relação com a metodologia ágil.
*Especiífico para times de tecnologia ou que já atuem com métodos ágeis.
