Sobre Mim

Possuo diversas Certificações Internacionais incluindo “Leadership Essentials” do Disney Institute e “Lições de Criatividade ao Estilo Disney e Pixar” pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil;

Uso meu conhecimento e a experiência de quem já visitou como “guest” (cliente) os Parques Disney em Orlando, Califórnia, Paris, Cruzeiros e Hotéis Disney, inclusive o Disney Aulani Resort no Havaí para promover palestras e consultorias sobre Excelência utilizando o modelo Disney como base.

Pela minha dupla formação em Comunicação e Tecnologia possuo ainda certificações em Métodos Ágeis (SCRUM) e Design Thinking e sou co-autora do livro “Comunicação, Subjetividade e Sociedade” com artigo científico sobre “Realidade Aumentada e Experiência do Cliente” publicado.

Tenho mais de 15 anos de Experiência em Atendimento, organização de eventos e inovação e ministro Palestras sobre Experiência do Cliente e Atendimento pelo Brasil encantando e transformando a rotina dos seus negócios.

Acredito no uso do Marketing e da Tecnologia, através do uso de dados, em conjunto com estratégias de Customer Experience para o ENCANTAMENTO e fidelização dos clientes.

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Certificações Nacionais e Internacionais de Priscila Jardim:

Leadership Essentials pelo Disney Institute

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Tour de Bastidores “Keys to the Kingdom” pelo Walt Disney World Resort em Orlando

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Tour de Bastidores “Walt Disney Main Street Tour” na Disneyland Califórnia

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Walt Disney Studios Tour pela D23 – Visita a sede da The Walt Disney Company em Burbank

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Clientologia Master e Guestologia Master pelo Seeds of Dreams Institute

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Criatividade e Inovação ao Estilo Disney/Pixar pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil

Efeito Disney Gestão de Pessoas pela Connex