Olá,
Sou Priscila Jardim, fundadora da ATENDER Comunicação e Publicidade. Sou Comunicadora, Publicitária, Palestrante, Fotógrafa e Scrum Master de Business Intelligence dos Fundos de Governo na Caixa. Mentora de Negócios Inesquecíveis com foco na Excelência no Atendimento e Experiência do Cliente com modelo no Método Disney.
Sobre Mim
Possuo diversas Certificações Internacionais incluindo “Leadership Essentials” do Disney Institute e “Lições de Criatividade ao Estilo Disney e Pixar” pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil;
Uso meu conhecimento e a experiência de quem já visitou como “guest” (cliente) os Parques Disney em Orlando, Califórnia, Paris, Cruzeiros e Hotéis Disney, inclusive o Disney Aulani Resort no Havaí para promover palestras e consultorias sobre Excelência utilizando o modelo Disney como base.
Pela minha dupla formação em Comunicação e Tecnologia possuo ainda certificações em Métodos Ágeis (SCRUM) e Design Thinking e sou co-autora do livro “Comunicação, Subjetividade e Sociedade” com artigo científico sobre “Realidade Aumentada e Experiência do Cliente” publicado.
Tenho mais de 15 anos de Experiência em Atendimento, organização de eventos e inovação e ministro Palestras sobre Experiência do Cliente e Atendimento pelo Brasil encantando e transformando a rotina dos seus negócios.
Acredito no uso do Marketing e da Tecnologia, através do uso de dados, em conjunto com estratégias de Customer Experience para o ENCANTAMENTO e fidelização dos clientes.
Certificações Nacionais e Internacionais de Priscila Jardim:
Leadership Essentials pelo Disney Institute
Tour de Bastidores “Keys to the Kingdom” pelo Walt Disney World Resort em Orlando
Tour de Bastidores “Walt Disney Main Street Tour” na Disneyland Califórnia
Walt Disney Studios Tour pela D23 – Visita a sede da The Walt Disney Company em Burbank
Clientologia Master e Guestologia Master pelo Seeds of Dreams Institute
Criatividade e Inovação ao Estilo Disney/Pixar pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil
Efeito Disney Gestão de Pessoas pela Connex